RETOURBELEID
1. De retourtermijn: indien het voldoet aan alle voorwaarden kan er binnen de wettelijke 14 kalenderdagen een retour worden aangevraagd.
2. De kosten: de koper draagt de kosten van de retour. De pakketdienst waarmee het pakje teruggezonden wordt mag de koper vrij kiezen. Deze verantwoordelijkheid is dan ook voor de koper.
3. Welke producten: enkel producten die niet gepersonaliseerd zijn kunnen geretourneerd worden. Gepersonaliseerde producten kunnen namelijk niet meer doorverkocht worden.
4. De manier van retourneren: de koper stuurt binnen de 14 kalenderdagen een mail met wat er geretourneerd moet worden en waarom. Voldoet het aan de voorwaarden dan zullen wij hier op ingaan.
5. Het terugbetalingsbeleid: indien het product met alle nodige voorwaarden bij ons terechtkomt en het product vertoont geen schade of gebruikssporen dan betalen wij het volledige bedrag terug aan de koper.